Az emberi kommunikáció nem nyelvi formái
1. Kommunikációnak nevezzük a teljes közlésrendszert
- verbális kommunikációnak a szóhoz kötött kifejezést
- metakommunikációnak (testbeszédnek) a szavakon túli, illetve azokkal párhuzamosan ható egyéb megnyilatkozásokat:
- Öltözködés
- Testtartás
- Arcjáték (mimika)
- Szemjáték,
- Tekintet
- Gesztusok
- Távolságtartás (zónatávolság)
- intim zóna (testünktől kb. 45 cm-ig tart)
- személyes zóna (kb.1,2 méterig)
- nyilvános zóna (kb.3,6 méterig)
Hirdetés
2. A közlésrendszernek
- kb. 7%-a verbális, 38%-a vokális (hangszín, hangsúly, hanglejtés stb.), 55%-a nem verbális jelzés.
- A nem-verbális jelzések egy része velünk született, öröklött, más részük szerzett, tanult.
- lehet direkt (célzott, tudatos – pl. kacsintás) és indirekt (önkéntelen)
- befolyásolja az emberek társadalmi helyzete is
- részben nemzetközi (pl. mosolygás), részben csak egy adott népre, embercsoportra, egyénre jellemző (pl. a bólintás jelentése)
3. A nem verbális kommunikáció
- tudatos alkalmazását mindenkinek el kell sajátítania. Ebben segít a beleélő megértés képessége, az empátia.
- A metakommunikációban sokszor a rejtett, néha a lényegi mondanivaló fejeződik ki.
- Gyakran előfordul, hogy a verbális közlésnek az ellentettjét fejezi ki a vele párhuzamos metakommunikációs jelzés.
