A tartalom eléréséhez kérjük, lépj be!
Kezdd itt
Szavas kereso
Szint kereso
Top 10 feltöltő

Top 10 feltöltő


A sikeres kommunikáció nyelvi összetevői

VN:F [1.9.22_1171]
Értékeld
Beküldő: - Szólj hozzá
Szint: Közép Kedvencekhez
Megnézték:
3727
Nyomtasd
Dátum: 2012-11-02 Küldd tovább
  Letöltés
  • kommunikáció – közlésfolyamat: mindennapi életünk meghatározó momentuma
  • a siker érdekében: főbb jellemzők
  • kommunikáció – valamely jelrendszert (pl: nyelv) szándékosan és kölcsönösen felhasználunk az emberi érintkezésben – nyelvi eszközökkel történő gondolatcsere
  • beszélő és hallgató, feladó és címzett, adó és vevő – állandó kölcsönhatásban állnak
  • a kétoldalúság alapvető eleme a folyamatnak, időnkét helye és szerepcsere
  • szükségesek a beszélő értelmes, egész mondatai, ezek a csatornán, pl levegőn keresztül jutnak el a hallgatóhoz, aki ezeket dekódolja, és visszajelzést ad – kétoldalú folyamat!
  • Produktív mind a két fél részéről
  • A sikeres komm. Alapkívánalma a mindkét fél által ismert nyelv –gát lehet: eltérő nyelvváltozatok, dialektusok, argó, szleng, ifjúság által használt szavak ismeretének hiánya, stílusok különbözősége, tudományos kifejezések, barokkos körmondatok
  • A komm. Akkor sikeres, ha bíztosítva van az erre megfelelő közeg, a csatorna – levegő, telefon, internet stb., ha több csatornát használunk, csökkentjük a félreértés esélyét, illetve az egymás melletti elbeszélést – a személyes a legcélravezetőbb
  • Összetevő még: a beszédhelyzet, amely a felek között kialakult viszonyokat konkretizálja, konkrét közegbe helyezés
  • A beszédhelyzetnél nagyobb egység: a valóság, külső (minket körülvevő) és belső (az egonk) valóság – ha a valóság vagy annak egy szelete ismeretlen a hallgató számára, akkor nem érti meg a dolgokat
  • Kód: a közlés nyelve, gesztusok, jelbeszéd, normák stb
  • Az üzenet megértése a kommunikáció eredménye, ha bármely más összetevő hiányzik, ez meghiúsul – de átadható más úton is, pl. jelzés, mimika, testtartás
  • Sikeres kommunikáció – információ fogalma, információs viszony is egyben, a komm. Során egymást informálják a felek, de ez egyoldalú viszony
  • Van aki a műalkotásokat is közlésfolyamatnak tekinti – összetett rendszer, mert pl. azonos képek, más érzelmi hatás
  • A kommunikáció sikeréhez nem elegek ezek a nyelvi összetevők – kell még a nyelven túli, vagyis metakommunikáció
  • kommunikáció fogalma: közlésfolyamat, jel / üzenet továbbítása, közlése, fogadása (& válasz)
  • nyelv: a kommunikáció egyik formája, szóbeli & írott
  • nyelv = jel + szabály + hagyomány

 


A nyelvi közlésfolyamat:

  • legfontosabb tényezők: beszélő, hallgató, üzenet, kód (nyelv), csatorna, beszédhelyzet (Jacobson-modell)
  • beszélő (adó, jeladó, közlő): valamit közölni akar
  • hallgató (vevő, jelvevő, befogadó, címzett): akinek az üzenetet szánják; észleli, felfogja, értelmezi a hallottakat
  • a beszédtevékenység mindkét részről alkotó folyamat, a tudatosság mellett automatikus mozzanatok is vannak benne
  • a beszélő & a hallgató megléte még nem elegendő a kommunikációhoz à a kommunikációnak szándékos jelhasználat esetén mindig valamilyen célja van, egy üzenetet akarunk közvetíteni
  • az üzenetet a beszélő formába önti – kódolja, a hallgató megfejti – dekódolja

 

a kód: hagyományokon alapuló, közösségileg elfogadott szabályrendszer (a nyelv is egy kódrendszer, de vannak nem nyelvi kódok is)

  • a nyelvi közlésfolyamatban közösen ismert nyelvre van szükség (lehet anyanyelv vagy mindkét fél által ismert idegen nyelv, de még az anyanyelv esetében is lehetnek problémák – különleges nyelvváltozat, ismeretlen szavak, szakszavak, stb)
  •  a beszélő és a hallgató között kommunikációs közeg, csatorna jön létre (levegő, média, stb)
  •  az eredményes közlésfolyamatnak az is feltétele, hogy közös ismereteink, előismereteink legyenek az adott tárgyról, amelyet valóságdarabnak, valóságnak nevezhetünk

 

A kommunikációs kompetencia összetevői

1. a megnyilatkozás nyelvtanilag helyes-e

2. a megnyilatkozás megvalósítható-e egy adott nyelvi produkció keretében

3. a megnyilatkozás releváns-e az adott kommunikációs helyzettel, kontextussal

4. a megnyilatkozás megfelel-e az elvárt nyelvi viselkedésnek, kulturális elvárásoknak

 

A társalgás (együttműködés, kooperáció) maximái:

„…legyen adalékod a társalgáshoz olyan, amilyet azon a helyen, ahol megjelenik, annak a beszélgetésnek elfogadott célja vagy iránya elvár, melyben épp részt veszel.” (Grice)

1. Mennyiség

legyen a kívánt mértékben informatív

ne legyen túl informatív (ez idővesztés)

 

2. Minőség

ne mondj olyat, amiről azt hiszed, hogy hamis

ne mondj olyat, amiről nincs megfelelő tudásod

 

3. Viszony/Kapcsolat  – relevancia

légy releváns (odaillő, a tárgyhoz kapcsolódó)

 

4. Mód/Modor – érthetőség

kerüld a homályos kifejezésmódot és a kétértelműséget

megnyilatkozásod legyen tömör és rendezett

 


 

Facebook hozzászólok

Facebook hozzászólók

Hozzászólok

Ha szeretnél hozzászólni, lépj be!

Ezt olvastad már?
Nyelvművelés és nyelvtervezés napjainkban

Nyelvi cselekvés: a nyelvre gyakorolt tudatos hatás Nyelvi tervezés: akkor...

Close